大金国际注册_床宽仅0.99米!知名平台订宁波香格里拉酒店被忽悠

今年4月份,上海的李先生在“周末酒店”app上,订了宁波香格里拉酒店的豪华双床房。李先生说,今年年初,他在“周末酒店”app上,预订了宁波香格里拉大酒店的旅游套餐产品。第二天,李先生向宁波市市场监管部门反映了这个问题,相关人员方实地测量后发现,床宽仅有0.99米,但表示,李先生是在周末酒店app上订房,还得找平台负责。

大金国际注册_床宽仅0.99米!知名平台订宁波香格里拉酒店被忽悠

大金国际注册,今年4月份,上海的李先生在“周末酒店”app上,订了宁波香格里拉酒店的豪华双床房。为何要订双床房呢?原来该app上写着,单个床宽1.2米,李先生家有两个孩子,正好夫妻一人带一个娃睡觉。可是,来到香格里拉酒店以后他们却惊奇地发现,这床目测都没有1.2米。可是香格里拉酒店却强硬对待,直到现在都不解决问题,让李先生的假期很不开心。

李先生说,今年年初,他在“周末酒店”app上,预订了宁波香格里拉大酒店的旅游套餐产品。其中酒店住宿标明豪华双床房,床宽1.22米,基本可以解决父母带两个孩子的住宿。可李先生一家入住时,发现这床宽根本不到1米2。

李先生称,“我当场就和酒店方面进行交涉,酒店方面否认床存在问题,告诉我床和预订页面上1.2米是相符的,是我视觉误差造成的认知偏差。”

第二天,李先生向宁波市市场监管部门反映了这个问题,相关人员方实地测量后发现,床宽仅有0.99米,但表示,李先生是在周末酒店app上订房,还得找平台负责。

李先生表示:“由于我这介绍是在周末酒店app上预订时候看见的,并不是宁波香格里拉大酒店直接提供的,他们认为我没有直接证据证明宁波香格里拉酒店存在虚假。”

随后,李先生向“周末酒店”app进行了反映,但对方始终没有回复。

李先生称:“周末酒店app管理运行方,位于普陀区的一个旅游公司反馈,至今没有得到他们的答复。”

看看新闻knews记者注意到,现在,宁波香格里拉大酒店官网显示,其双床房的床宽为0.99米到1.2米;而其它订房网站则显示床宽是0.99米。不过,当记者以消费者身份致电宁波香格里拉大酒店的时候,对方告知的尺寸却并非如此。

宁波香格里拉大酒店预订部客服称:“在我们系统里所有标识都是双床,但是在房间里床有的是1.2米,有的是1.1米左右。它所有双床房都叫豪华双床房

就是1.1米到1.2米之间。”

随后,看看新闻knews记者来到“周末酒店”所属公司了解情况,相关负责人调查后表示:“宁波香格里拉大酒店双床房有两种尺寸,床宽分别为1.2米和0.99米,但当时酒店给到他们的信息只有1.2米一个尺寸。”

“周末酒店”ceo崔继蓉表示:“有可能酒店安排他比较小的尺寸房间,我们也是事后才知道,投诉后我们就把房型改成0.99米,还是从严记录信息会对消费者负责一些,我们要更加仔细一些,包括酒店给到我们要再核实有没有多种房型,有没有不同床型,还是要再仔细一些。”

这位负责人还表示,由此带来的不便,他们也会和李先生进一步协商解决。

值得一提的是,看看新闻knews记者也曾致电宁波香格里拉大酒店,要求对方给予正式回复,但该酒店就此杳无音信。

(看看新闻knews记者:吴浩亮 唐晓蒙 实习编辑:杨宇函)